Guía de facturación electrónica
Cómo poner tu negocio en regla paso a paso con el DTE.
Resolvemos tus dudas
Lo esencial para entender cómo funciona y qué esperar de la plataforma.
Centro de ayuda
Artículos y tutoriales para operar el sistema en tu día a día.
Estado del servicio
Disponibilidad de la plataforma y de los servicios administrados.
Preguntas frecuentes
¿Sobre qué tecnología está construida la plataforma?
Sobre ERPNext y el framework Frappe, ambos de código abierto. Sobre esa base construimos la localización de facturación electrónica de El Salvador. FACTURACIONES DIGITAL es una implementación independiente y no está afiliada ni patrocinada por Frappe Technologies.
¿Qué incluye el plan Básico?
Es el plan para emprendedores, freelancers y pequeños negocios que solo necesitan facturar: servicio hospedado y administrado por nosotros por $13 + IVA al mes, con un límite de 400 DTE mensuales y sin contrato de permanencia. El ERP es opcional: si decides usarlo, lo haces por tu cuenta y sin soporte del ERP.
¿El plan Básico incluye soporte del ERP?
No. El plan Básico cubre la facturación electrónica. El ERP (inventario, compras, contabilidad) viene en el sistema y puedes usarlo si quieres, pero es opcional y autogestionado: te documentas y lo usas por tu cuenta, sin acompañamiento ni soporte del ERP. Si quieres el ERP acompañado, revisa los planes Premium o Custom.
¿Qué diferencia hay con el plan Premium?
El plan Premium cuesta $18 + IVA al mes, permite hasta 2000 DTE mensuales y no tiene contrato de permanencia; además incluye implementación acompañada y soporte del ERP. Si necesitas DTE ilimitados, el plan Custom cuesta $33 + IVA al mes.
¿Qué pasa si supero los DTE de mi plan?
Te contactamos para revisar tu operación y ofrecerte un plan superior: del Básico (400 DTE/mes) al Premium (2000 DTE/mes), o al Custom con DTE ilimitados. Tus datos y tu historial se conservan.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí. Puedes solicitar el cambio y se aplica en el siguiente ciclo de facturación, conservando tus datos y sin penalizaciones.
¿Necesito comprar un dominio?
No. En los planes administrados usas un subdominio incluido y el correo funciona bajo nuestro dominio (ej. distribuidora@facturaciones.digital). El correo con el dominio de tu negocio está disponible en el plan Custom.
¿Qué pasa si se atrasa un pago?
La suscripción pasa por avisos y un período de gracia antes de cualquier limitación. Nunca se borran tus datos y puedes regularizar el pago.
¿Mis datos están seguros?
Cada negocio corre en su propio espacio aislado, con respaldos y acceso protegido. La información fiscal vive únicamente en tu instancia.
¿Listo para poner tu negocio en regla?
Cuéntanos sobre tu operación y te recomendamos el plan ideal.